1月27日上午，贵州省第十四届人民代表大会第四次会议在贵阳隆重开幕。开幕会结束后，首场“代表通道”集中采访活动举行。
“代表通道”一头连着全过程人民民主，一头系着全社会热点关切，既是检验代表履职成效的“试金石”，更是晒出履职答卷的“亮分台”。
首场“代表通道”上，来自不同领域的包璐、吕贵荣2位女性省人大代表分享自己的履职故事。
包璐：“黄小西”旅游智能体，让游客贵州之旅从从容容、游刃有余
1月27日，省人大代表、贵州海峡阳光国际旅行社有限公司总经理包璐走上“代表通道”，回答记者提问。
“大数据让贵州的山水会‘说话’，让深藏的文化能‘发光’。”从事文旅工作多年的包璐，亲眼见证了贵州旅游从“信息化”到“智慧化”的跨越式发展。如今，在数据赋能下，贵州的山水风光与民族文化正以更鲜活的姿态走向游客，旅游人气持续攀升，世界级旅游目的地的轮廓愈发清晰。
贵州素有“公园省”美誉，山、水、村、寨星罗棋布，民族文化底蕴深厚。但在过去，分散的旅游资源与碎片化的信息渠道，曾让游客面临诸多不便。这一困境随着全省文旅数据的整合联通迎来转机。
如今，“一码游贵州”平台已实现全省景区、酒店、交通、文化等资源的全域覆盖，真正做到“一码通全省”。游客只需轻点手机扫码，景点实时人流、个性化路线推荐、非遗展演安排等信息便能一目了然，出行规划效率大幅提升。
变化不止于此 ，“黄小西”旅游智能体的出现，更是进一步为贵州旅游插上了腾飞的翅膀——根据景区闸机、手机信号、社交媒体等多源实时数据，“黄小西”旅游智能体能为游客规划串联黄果树、小七孔、西江苗寨等景区联动的个性化行程，并提前预测拥堵点、调度接驳车、调整导流路线，提升了旅游服务的便捷性和体验感。
现在游客来到贵州不论是想在侗寨听侗族大歌、在苗乡体验刺绣蜡染，还是在贵阳市区品咖啡、喝精酿、逛市集等，依靠大数据的赋能，行程都能安排得从从容容、游刃有余。
“更让我振奋的，是技术对文化的‘活化’。”包璐表示，苗族银饰、侗族大歌等非遗通过VR、AR和3D扫描，转化为数字藏品、沉浸式展演，大数据让文化“可感知、可体验、可传播”，为建设“世界级旅游目的地”注入了强劲动能。
“几年前，游客赞叹的多是‘景色壮美’‘气候凉爽’。而今，越来越多的游客向我们反馈‘贵州服务真贴心’‘路网太方便了’‘文化活动有深度’‘行程推荐精准靠谱’。”包璐说，“变化最终都沉淀在游客的评价里。”从观光到体验，从看风景到品文化，游客不再满足于“到此一游”，而是渴望深入理解这片土地的故事。
面对未来，包璐信心满满：“我将认真落实‘智慧旅游’部署，积极使用智能化载体提升管理效率和游客体验，把每一次接待做到极致、把每一条线路做出特色、把每一个贵州故事讲得动人，具体而细微地展现贵州文旅的魅力与温度，奔赴贵州旅游更加璀璨的明天！”
吕贵荣：家门口就能治疗大病、难病，贵州医疗技术实力更“硬气”了
1月27日，省人大代表、浙江省人民医院毕节医院（毕节市第一人民医院）副院长吕贵荣走上“代表通道”，回答记者提问。
“国家区域医疗中心建设，就是要把全国顶尖的医疗资源真真切切地带到咱们老百姓身边来，让大家看病更方便、更安心。”对于记者提出医院有哪些变化，给老百姓带来了哪些便利的问题，吕贵荣说，“近年来，贵州省委、省政府一直非常重视，连续五年在省委经济工作会议、省政府工作报告中进行部署，就是希望探索出一条符合贵州实际的建设路子，打造属于我们自己的‘贵州模式’。我们浙江省人民医院毕节医院，就是在这样的背景下，从2022年10月开始建设的。”
吕贵荣指出医院的目标很明确：通过与浙江省人民医院合作共建，全面提升医疗服务水平，努力建设一个立足本地、辐射周边的区域性医疗高地。
“变化是具体而温暖的。”关于国家区域医疗中心建设到底带来了哪些看得见、摸得着的改变？吕贵荣用三个关键词具体说明。
“第一个关键词：硬气。我们的技术实力更‘硬气’了。”吕贵荣说，“就是原来治不了的病，现在我们能治了；原来要‘开大刀’的，现在微创就能解决。三年多来，医院陆续引进了258项新技术、新项目，还建成了全省第一家5G远程机器人手术中心，成功完成西南地区首例跨越1800公里的5G超远程机器人手术。越来越多的人发现，很多大病、难病，在家门口就能得到很好的治疗。”
“第二个关键词：壮实。我们的人才队伍变‘壮实’了。”吕贵荣介绍，“不仅‘请进来’高手，更让自己‘练出了’强手。我们充分用好共建优势资源，一方面，把浙江的专家‘请进来’，让他们带着本地医生一起干、亲手教；另一方面，也把一批年轻骨干‘送出去’，通过‘造血式’培养，通过‘造血式’培养成长为独当一面的业务骨干，真正打造一支‘带不走’的高水平医疗队伍。”
“第三个关键词：暖心。我们的管理服务更‘暖心’了。”吕贵荣认为，“服务好不好，患者说了算。我们从一张床位、一次问诊做起，优化流程、倾听声音，让就医更省心、更温暖。比如，推行医疗组长负责制、‘全院一张床’管理，让资源调度更灵活；创新设立院领导‘午餐会’，倾听一线声音，围绕患者需求改进服务，让医院运行更高效，患者看病更顺心。”
展望“十五五”，吕贵荣表示，“我们的目标始终不变：立足人民群众的健康需求，让更多国家级医疗资源真正‘沉下来’，努力让每一位乡亲都能少跑腿、少操心，在家门口享受到更便捷、更优质的医疗服务。”