2024年贵州省妇联云平台（一期）运维及云平台安全产品租赁项目运维服务期已结束。为做好2025年度贵州省妇联云平台（一期）运维及云平台安全工作，省妇联办公室拟对2025年度贵州省妇联云平台（一期）运维及云平台安全租赁进行询价采购，诚邀符合条件的单位参加报价，具体有关事项如下：

一、询价项目

2025年省妇联云平台（一期）运维、省妇联云平台安全产品租赁。

二、服务年度

2025年度

三、需求内容

本项目服务内容包括省妇联云平台（一期）运维、省妇联云平台安全产品租赁。具体服务内容如下：

（一）省妇联平台（一期）运维

需提供妇联云平台（一期）维护、异常处理、设备巡检、共享服务监控管理、使用指导服务、系统运维。具体服务内容如下：

1.平台维护

采用远程维护、电话、邮件、传真等方式进行平台维护，保证系统网站平台正常运行。

2.异常处理

当系统发生重大故障，热线技术支持失效的时候，可启动应急响应服务，在交通工具允许的范围内，指派工程师以最快的方式前往现场进行维护。

3.设备巡检

在不干扰业务运行的前提下，通过常规巡检，对设备、应用系统及数据库进行经常性的性能测试和效能分析，以便对故障征兆进行提前预防。

4.共享服务监控管理

包括跨部门数据共享交换接口开发及共享数据管理机制管理等。

5.使用指导服务

提供管理和后台维护人员的使用指导，并提供相应的使用指导手册。

6.系统运维

包含元数据支撑管理、统一用户及权限管理、女性手工从业者综合管理系统、女性手工企业综合管理系统、三八红旗集体(手)管理系统、巾帼示范基地管理系统、蒲公英助学行动项目管理系统、系统管理平台、专题库开发、统计分析及决策系统、接口开发及联调。

（二）省妇联云平台安全产品租赁

包括互联网区下一代防火墙、日志审计、虚拟化杀毒、堡垒机、SSL/VPN等安全设备租赁及政务外网区下一代防火墙、日志审计、虚拟化杀毒、堡垒机、SSL/VPN、数据库审计等安全设备租赁。

详情见下表：

（三）服务标准指标

1.提供7×24小时网站运维服务，对于邮件支持服务、电话热线支持、网上在线支持、远程支持服务提供在法定工作日5×8小时的邮件、热线、网站、远程服务。对于热线、远程等方式都无法解决的问题或故障，将派遣服务工程师赶往客户现场，进行查看、定位、诊断，协助进行标准现场服务。

2.提供的安全产品要满足等保相关要求。

3.制定故障应急处置方案，并设立24小时值班电话，采取7×24小时即时故障响应服务，根据工作要求，需要在节假日进行现场维护保障的，随时调配资深工程技术人员提供现场服务，现场工程师、后台技术支持工程师在接到相关资讯时，及时提供相关技术咨询服务，指导工作人员进行操作。

（四）应急响应需求

1.应急服务响应流程

运维服务中的应急响应服务过程主要包括四个阶段：应急准备、监测与预警、应急处置与总结改进。

2.应急服务方案

（1）应急准备

（2）监测与预警

（3）应急处置

（4）总结改进

（5）应急预案

如果发生运维紧急事件，为了降低信息系统故障导致的损失，保障信息系统正常运行，应立即采取应急响应和急救措施，具体应急预案包括设备人为损害事件应急预案、通信网络故障应急预案、网络病毒事件应急预案、软件系统故障应急预案、核心设备硬件故障应急预案、业务数据损坏应急预案。

四、询价响应供应商应提供以下证明资料（详见附件）

1.报价函；

2.具有独立承担民事责任的能力：提供“统一社会信用代码”的营业执照（或事业单位法人登记证书）；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供承诺书；

4.法人身份证明;

5.法人授权证明;

6.提供2024年8月至今任意3个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；成立不满3个月的投标人，提供承诺依法缴纳税收和社保的承诺函，承诺函须由法定代表人签名并加盖投标人公章（承诺函格式自拟）；依法免税或不需缴纳税收的应提供相关证明材料；

7.服务方案。

五、询价需知

1.凡符合资格要求的报价单位，请于2025年8月12日下午17:00前到贵州省妇联办公室提交报价文件和相关材料，逾期不予受理。具体联系方式如下：

联系人：彭澎

地  点：贵阳市云岩区山林路2号群团大楼

电  话： 18508510012

2.报价文件一经递交，视为响应本询价公告所有实质性内容，报价单位报价为一次性报价，不得多次报价。报价结束后，我单位安排现场询价评审，请按时参加，报价未参加现场评审视为放弃。

3.询价安排：时间和地点另行通知。

附件：1.报价函.docx

      2.责任承担承诺书.docx

      3.履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺书.docx

      4.法人身份证明.docx

      5.法人授权证明.docx

贵州省妇女联合会办公室

2025年8月1日